Memberikan pelayanan berupa informasi kepada customer . Mendengarkan keluhan customer . Memberikan informasi yang di butuhkan oleh customer .Investigasi barang yang terkendala belum masuk jika sudah melewati estimasi. Melakukan revisi resi sesuai info dari member/ marketing. Melakukan kordinasi dengan daerah terkait harga transit apabila ada alamat yg tidak terjangkau. Melakukan kegiatan pergantian barang rusak / hilang